退款政策
最后更新：2026 年 4 月 5 日
💡 我们的承诺
我们对课程品质充满信心。如果您对购买的服务不满意，我们提供清晰透明的退款流程，绝不为难用户。
1. 退款适用范围
会员类型
退款时限
条件
年度会员
购买后 7 天内
课程观看不超过 1 节
终身会员（早鸟）
购买后 7 天内
课程观看不超过 1 节
终身会员（正价）
购买后 14 天内
课程观看不超过 1 节
2. 不予退款的情况
- 超出上述退款时限的购买请求。
- 已使用录制工坊导出过作品的账户。
- 存在多次恶意退款记录的账户。
- 因违反服务条款被封禁的账户。
3. 退款流程
1
发送退款申请
发送邮件至 contact@mrguitartrain.com，注明您的注册邮箱和退款原因。
2
审核确认
我们将在1-3个工作日内审核您的申请并通过邮件回复。
3
退款到账
审核通过后，退款将通过 Paddle.com 原路返回至您的支付账户，预计 5-10 个工作日到账。
4. 特殊情况
因平台技术故障导致您无法正常使用已购买服务的，不受上述退款时限限制，我们将全额退款或提供等值补偿。